Eu estou com dificuldades em encontrar o endereço e-mail da Black & Decker. No vosso Web site onde o poderei encontrar?
Pode encontrar na linha "como contatar-nos" na barra (veja o inicio desta página, sob a barra do "endereço"). Isto permitirá que você seja o autor do email emitindo-o directamente para o departamento de Serviço ao Cliente. Você receberá então uma resposta automatizada que propõe algumas sugestões de respostas à sua pergunta e seja emitido um número original do incidente para o ajudar a encontrar o seu e-mail.
Onde poderei encontrar os detalhes de contacto do Agente reparador Autorizado mais próximo da minha área?
Bastando clicar "na barra do localizador de Agente" (veja o alto desta página, sob a barra "endereço '). Pode efectuar procura por código postal, Localidade ou Cidade.
Como poderei obter as peças em falta no produto que comprei recentemente?
Contate por favor so Departamento de Serviço ao Cliente clicando "como contactar-nos" na barra (veja o topo desta página, sob a barra do "endereço"). Informá-lo-ão então qual o procedimento local para receber as peças em falta.
Perdi o manual de instruções, é possivel receber um novo manual ?
Você pode efectuar o download dos manuais de instrução disponíveis ao clicar "na barra dos manuais de instrução" (veja o topo desta página, sob a barra de "endereço"). Se não encontrar o manual de instrução usando esta ligação então o mesmo não se encontra disponível. Não é possivel efectuar cópia directa dos manuais de instrução, deverá efectuar primeiro o download.
Qual é a durabilidade média das escovas de carvão ?
Em média duram aproximadamente 150 horas. Isto pode variar dependendo do uso da ferramenta. Por exemplo, as escovas terão maior desgaste se os acessórios tais como lâminas ou brocas com elevado desgaste forem usados regularmente. Se aplicar demasiado peso ou pressão à ferramenta este factor provocará desgaste mais rápido nas escovas.Se a ferramenta estiver usada quando o motor estiver com elevada temperatura (por exemplo após um trabalho árduo), este contribuirá também num desgaste acelarado das escovas.
Serão as células recarregáveis que compôem a bateria da minha máquina substituíveis uma vez alcançada o fim de sua vida útil?
Na maioria dos produtos as células estão inseridas num bloco de encaixe selado. Porém existem baterias em que a concepção permite a sua abertura mas para este tipo de informação por favor contactar o seu Agente Reparador Autorizado local. Você pode encontrar seu agente mais próximo da área pretendida ao clicar "na barra do localizador de agente" (veja o topo desta página, sob a barra de "endereço ').
Numa bateria o que quer dizer efeito de memória e como o posso impedir ?
Nas primeiras células de niquél cádmio, observou-se que as células por dia ao sofrerem uma percentagem de descarga quando novamente carregada eventualmente "recordariam" esta quantidade e nunca entregariam mais do que esta quantidade em uso. As técnicas de fabricação actuais evitam substancialmente este efeito. Nós recomendamos que carregue e descarregue as baterias do seu produto como descrito no manual de instruções para usufruir na totalidade da durabilidade da sua bateria.
Onde poderei obter esquemas técnicos e listagem das peças para a minha ferramenta ?
Esquemas técnicos e as listas de peças estão disponíveis fazendo clique no "link" abaixo mencionado: Esta ligação automaticamente efectua uma ligação ao novo site de Serviço Pós Venda. Se pretender urgentemente esquemas técnicos ou listas de peças poderá também contactar o Agente mais próximo. Poderá consultar a lista de Agentes ao clicar "na barra do localizador do agente" (veja o topo desta página, sob a barra ' do endereço ').
Colmo consigo retirar a bucha do meu berbequim ?
Primeiro confirme se a bucha está apertada com um parafuso. Se tiver então tem que se desapertar o parafuso, este é de rosca esquerda. Uma vez o parafuso retirado aperte uma chave alen à bucha.Com uma pancada seca na chave alen a bucha deverá ficar solta, tente até que esta se solte. A pancada deverá ser dada para o lado contrário da rotação dos ponteiros do relógio.
Posso substituir uma bucha sem chave por uma com chave ?
Sim. A bucha de substituição deverá ter a mesma capacidade que a original. Motores e engrenagens são concebidos para aguentar uma determinada carga máxima.Não é aconselhável substituír uma bucha de 3/8" por outra de 1/2"(13mm). Confirme sempre a medida da sua bucha quando adquirir outra para sua substituição.A maioria dos berbequins usam as medidas 3/8"-24(10mm) ou 1/2"-20(13mm).
O que quer dizer a abreviação SDS ?
SDS quer dizer "Schnell Drilling System". As brocas SDS são usadas em martelos electropneumáticos rotativos. O rasgo especial na haste da broca confere elevado poder de fixação quando comparado com astes redondas ou cilindricas usadas em berbequins com bucha de garras.Os rasgos extra nos acessórios SDS conferem ainda maior poder de agarre em aplicações extremas de perfuração.
É necessário usar lubrificantes em brocas quando se efectuam furos ?
"Lubrificando as brocas quando se efectuam furos aumentam a durabilidade do acessório melhorando a rapidez de corte da mesma aumentando a precisão e qualidade do furo. Muitos materiais requerem lubrificantes ou liquidos de corte. Confirme o mais indicado fluido para cada tipo de aplicação: Aluminio - Kerosene, Bronze - Sae 20, Ferro De Molde - Seque, Cobre - Sae 20, Plásticos - Seco, Aço - Sae 20, Madeira - Seco, Ferro Fundido - Sae 20.
É possivel efectuar furos em cimento sem usar o sistema de percussão ?
É possivel usando brocas próprias para o efeito ( pastilhadas) apesar de que demorará demasiado tempo. No entanto recomendados fortemente o uso da acção de percussão "martelo" neste tipo de materiais. Mencionamos 2 razões: 1). a capacidade de perfuração são bastante maiores usando berbequins com acção de martelo. 2) a acção de martelo permite perfurar bastante mais rápido com menor esforço, conferindo maior precisão gerando menor sobrecarga no próprio berbequim.
Deverei manter a beteria colocada na máquina após ter concluído o trabalho ?
Como segurança especialmente se houver crianças perto deverá retirar a bateria da máquina para evitar que esta funcione ao ser manuseada por alguém sem conhecimento de causa. Em relação à própria ferramenta não tem qualquer problema deixar a bateria alocada na mesma.
Posso usar lâminas de vários tamanhos na minha serra circular ?
Não. Para operar em segurança e prevenir possiveis avarias na sua ferramenta, as serras circulares só deverão ser usadas com o diâmetro de lâmina especificado. Lâminas de maior diâmetro poderão interferir com a normal saída de aparas e até mesmo danificar o próprio resguardo e lâmina. Use apena o tamanho de lâmina adequado para a sua serra circular, assim evitará possiveis riscos contra a sua integridade física. No caso de avaria da sua serra circular dentro de garantia, o uso de um disco não indicado levará à reprovação da mesma.
Que beneficios e vantagens caracterizam os berbequins convencionaisem relação aos berbequins com acção de percussão"martelo".
Um berbequim ao conferir movimento rotacional na broca aleado à velocidade, esta vai desgastando o material que está sendo perfurado. Um berbequim com percussão tem esta função mas tem também uma característica do "martelo" que confere à broca um movimento pequeno de vai-vem de encontro ao material a ser perfurado. Esta função permite efectuar fácilmente furos em cimentos ou materias similares usados na construção.
Posso alterar a velocidade mecanica do meu berbequim enquanto o motor está a funcionar ?
Não. Os berbequins usam engrenagens macanicas e planetárias, a mudança de velocidade deverá ser apenas efectuada quando o motor está completamente imóvel. Efectuando a mudança de velocidade com o motor a trabalhar provocará desgaste ou mesmo quebra das engrenagens que resultará numa avaria não estando esta coberta pela garantia do produto.
A resposta à minha pergunta não está aqui. Como devo proceder ?
Por favor contacte o serviço ao cliente e coloque a sua dúvida. Clicking em ""como contatar-nos" na barra (veja o inicio desta página, sob a barra do "endereço")
O fio de nylon do meu Aparador não está a ser alimentado correctamente. O que posso fazer para corrigir o problema ?
Por favor veja o documento anexo (causas e possiveis soluções). Se após verificação do anexo continua a ter problemas com o seu aparador por favor contacte o serviço ao cliente da Black & Decker.
As lixas de velcro já não aderem à base da minha lixadora. Porque?
Porque a base de vencro da lixadora já não tem capacidade de aderencia devido ao desgaste normal ou da própria sujidade resultante das poeiras dos materiais lixados. Se a sua lixadora funciona com grampos de fixação da lixa estes deverão necessitar de substituição. Pode obter o agente reparador ao clicar "como contactar-nos" na barra (veja o inicio desta página, sob a barra do "endereço")
Será que poderei afiar a lâmina do meu corta sebes?
Não. As lâminas dos corta sebes são fabricadas com metal duro pelo que não deverá ser afiado.
Se acidentalmete o meu aspirador de jardim aspirar pequenos pedaços de pinho provenientes da casca dos pinheiros ou "pico / caruma" provenientedos mesmos poderei provocar alguma avaria ?
O seu aspiradoer de jardim está concebido para resistir a este tipo de materiais, terá que ter algum cuidado para que não aspire materiais mais duros como pequenas pedras, arames ou materiais de elevada dureza.
Que tipo de óleo deverei usar na minha electroserra ?
Recomendamos que utilize sempre o mesmo tipo de óleo durante a vida útil da electrosserra. Usando óleos diferentes poderá reduzir a durabilidade da mesma. Quando nova a sua electrosserra da Black & Decker vem fornecida com um recipiente de óleo. Para adquirir mais óleo decerá contactar o Agente Reparador Autorizado mais perto da sua área.